10 Consejos para saber que negocio iniciar

Es normal que un emprendedor tenga varias ideas dando vueltas en su cabeza pero que a la hora de la verdad se le dificulte decidirse por una, por ello te quiero compartir una serie de tips para saber qué negocio iniciar teniendo en cuenta diferentes factores claves de un emprendimiento.

Antes de continuar te sugiero que tomes una hoja y hagas una lista con las diferentes alternativas de negocios que te has planteado, de esta manera te será más fácil analizarlas desde cada uno de los puntos que te presento a continuación.

Recuerda que una de las claves para tener éxito en los negocios es enfocarse, por ello te quiero invitar a que analices las ideas que tienes en tu cabeza y selecciones la más adecuada para emprender. Espero que estos consejos te sean de ayuda.

Los negocios son como el amor y por ello debes "casarte" con el negocio que despierte todas tus pasiones, solo así pondrás todo de ti para convertirlo en una gran compañía.

Si tienes varias ideas rondando tu cabeza, tomate tu tiempo para definir cuál de ellas es la que más te apasiona, este será un factor clave para seleccionar el negocio más adecuado para ti.

No emprendas en algo que no ames, solo con amor se logran las grandes cosas.

Es más fácil emprender en un sector donde cuentes con ciertos conocimientos que te permitan obtener una ventaja. Además, un elemento clave para el éxito empresarial es el conocimiento que tengas sobre el producto, sobre la industria, sobre el mercado y sobre cualquier factor relevante del negocio.

Warren Buffett dice: "Nunca invierta en un negocio que no pueda entender". Ese es uno de los principios que ha seguido para amasar su fortuna.

Pero no dejes que la falta de conocimiento sea un obstáculo en el camino hacía tus sueños, si te apasiona la cocina pero poco sabes de esta industria significa que el camino será un poco más difícil, pero igual puedes intentarlo si estas dispuesto a dar todo de ti para aprender y poco a poco mejorar hasta convertirte en el mejor.

Igualmente es importante que tengas en cuenta tus habilidades o kow how. Hay muchas empresas que surgieron a partir de alguna habilidad de su gestor.

Un estudio realizado a las 500 compañías norteamericanas de más rápido crecimiento reveló que la mayor parte de las ideas de negocios exitosas surgieron de la experiencia previa del emprendedor.

Tener experiencia en empresas similares a la que quieres iniciar te será de gran ayuda al momento de iniciar y dirigir con éxito tu emprendimiento.

Es importante que elabores un presupuesto y analices la inversión inicial, los costos y gastos de cada alternativa de negocios que tengas a la mano para ver si cuentas con los recursos necesarios para empezar o si es necesario acudir a diferentes fuentes de financiación.

Haz una lista de los recursos que tienes para emprender y luego mira cuáles oportunidades se ajustan a tus posibilidades.

El dinero no debe ser un obstáculo en tu emprendimiento, pero es un elemento clave que debes tener muy en cuenta si quieres iniciar con éxito tu negocio.

Cada tendencia representa un mar de oportunidades, solo es cuestión de estar al tanto de los diferentes cambios y ver de que manera se pueden aprovechar.

Actualmente estamos en una sociedad muy dinámica y cambiante donde cada día vemos surgir nuevas tecnologias, nuevos cambios, nuevos hábitos, etc. entonces todos los días se crean nuevas oportunidades de negocios ideales para los emprendedores más innovadores y osados.

Estar atento a las tendencias es de gran importancia para identificar industrias en crecimiento y no caer en el error de invertir en productos o servicios que se están volviendo obsoletos o cuya demanda ha ido disminuyendo con el pasar del tiempo.

Cada industria y cada nicho de mercado es distinto y la forma de competir en ellos es distinta. Por ejemplo, no es muy lógico iniciar un restaurante fino en una localidad de bajo nivel socioeconómico. Piensa en negocios con propuestas de valor acordes con el mercado.

Recuerda que existen diferentes formas de crear valor para el cliente y debes elegir la estrategia de negocios que mejor se adapte a las características y necesidades de tu publico objetivo.

Desde el punto de vista de la microeconomía hay diferentes estructuras de mercado (monopolios, oligopolios, monopsonio, competencia perfecta, etc.) según el comportamiento de los oferentes y demandantes.

Saber en qué tipo de mercado vas a competir será clave para ver si tu idea puede superar las barreras de entrada.

Las barreras de entrada pueden ser legales, tecnológicas, por diferenciación, de costos, de propiedad intelectual, economías de escala, etc.

Ponte en el papel de un ciudadano común y corriente que día a día enfrenta problemas y tiene diferentes necesidades... ¿Cuáles de esas necesidades están instatisfechas? ¿Cuáles necesidades tienen alguna solución que se puede mejorar? ¿Qué otras soluciones se te ocurren para las necesidades que tienes diariamente?...

Aunque no lo creas, aún quedan infinidad de necesidades insatisfechas o mal satisfechas, solo es cuestión de que te detengas a pensar en ellas y pongas a trabajar tu mente en pro de soluciones que puedas ofrecer.

Es importante buscar ideas con alto potencial de crecimiento, no importa que debamos empezar en pequeño y con recursos limitados, siempre se pueden lograr grandes cosas si se tiene visión a largo plazo.

Muchas grandes empresas iniciaron con ideas poco viables para su época, pero la visión de sus fundadores les permitió ver más allá y fue por ello que años después se convirtieron en solidas compañías que generaban millones de dólares.

Antes de empezar cualquier negocio debes preguntarte ¿Por qué quieres emprender?...

A algunos emprendedores los motiva el dinero, a otros el deseo de cambiar el mundo, para otros lo importante es la necesidad de independencia, etc. Cada quien tiene su propia motivación y tiene una visión propia de su futuro. Elige un tipo de negocio que se acomode a tu visión personal y que te permita sentirte pleno cada día.

Si para este punto aún tienes ciertas dudas sobre cuál negocio iniciar, entonces te comparto una lista de verificación para evaluar distintas ideas y luego seleccionar la más adecuada según diversos criterios. Puedes descargar la checklist a continuación: http://bit.ly/15yvzDG

¿Qué otro factor consideras importante a la hora de elegir un negocio?... Deja tu comentario!

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Consejos Para Iniciar Un Plan De Negocios

En este articulo le daremos unos consejos para comenzar su plan de negocios. Hoy en día el mundo de los negocios es muy competitivo. Para tener éxito, necesita planear cuidadosamente y trabajar duro. Una de las claves para un negocio exitoso es tener el conocimiento del cual es el mercado para sus productos o servicios. Para lograr el éxito, aquí le damos unos consejos para iniciar un negocio y ser exitoso.

consejos para plan de negocios

Para darse cuenta si en verdad quiere empezar un negocio y si está seguro de que clase de negocio quiere iniciar, primero tiene que responderse algunas preguntas. Tiene que ser muy honesto consigo mismo.

Para saber cuales son sus objetivos tiene que preguntarse sobre sus necesidades, objetivos, necesidades financieras, necesidades familiares, y la razón por la que quiere iniciar un negocio.

Debe preguntarse o darse cuenta de cuáles son sus talentos, sus habilidades y todo lo que sabe hacer mejor. Y también debe preguntarse si esos talentos y habilidades le ayudarán en su negocio.

Debe preguntarse sobre sus rasgos personales, como su carácter, si es autoritario y eso le ayudará con sus empleados; que tal maneja el estrés, cuales es su situación familiar; está dispuesto a arriesgar su dinero y su tiempo para conseguir que su negocio sea exitoso. Todos estos factores se resumen en qué perfil de emprendedor presenta.

La primera pregunta que debe contestarse en ¿Qué clase de negocio quiere iniciar? Nadie va a contestar esta pregunta por usted. Ya que el éxito de un negocio se basa en el mercado o en el tipo de producto que se vende por eso es importante que tome en cuenta algunas características sobre su persona. Para más información sobre el tema, le recomendamos leer la sección Oportunidad de negocios.

Experiencia: Tener experiencia es muy importante cuando se inicia un negocio, ya que se tiene que conseguir mercancía y promotores. Cuando se adquiere una franquicia esto es menos complicado.Talentos: Necesita darse cuenta de los talentos que posee y aplicarlos en el desarrollo de su negocio.Intereses: Ya sea que le interese adquirir una franquicia o iniciar un negocio desde cero, será usted quien lo decida.

El error más común que se comete al querer iniciar un negocio, es iniciarlo sin investigar si es una buena idea o si le traerá beneficios. Es por eso que tiene que evaluar la factibilidad de la idea de su negocio. Para esto tiene que evaluar a su mercado y su estado financiero actual.

Para evaluar la factibilidad de su idea de negocios, puede hacerse preguntas sobre su estado financiero, tiene el dinero suficiente para invertirlo y no crearse una deuda. Tiene que evaluar su mercado, quién comprará su producto, se venderá, cuales serán sus beneficios.

Le recomendamos leer el artículo Condiciones para Negocios 2013 para entender cómo está la situación actual para el empresario en este año.

Para iniciar su negocio tiene que cumplir con ciertos requisitos para que así su negocio esté bien en todos los aspectos.

Seleccionar una forma de organización.Conseguir licencias, y tomar en cuenta las regulaciones que expide el gobierno de su país.Revise que tipo de impuestos tiene que pagar.Determine los pasos que debe seguir para establecer su negocio.Determine su mercado tomando en cuenta los impuestos y regulaciones de su país.Lea más en 20 Ideas de Negocios en México

Un plan de negocios es una herramienta útil por dos razones principales:

1. Un plan de negocios es un mapa que le ayudará a seguir el camino indicado, le ayudará con un plan a largo plazo y le ayudará a decidir el rumbo de su negocio.

2. Cuando se tope con un problema financiero, las instituciones financieras necesitarán revisar su plan de negocios para ver si le pueden dar un financiamiento, si su plan no es claro o no tiene uno, las agencias de financiamiento lo rechazarán.

En caso de no saber cómo hacer su plan, cheque el curso CEUN 2.0, ha ayudado ya a cientos de personas a iniciar un plan de negocios y poner su empresa con éxito.

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Consejos para una página en Facebook exitosa

Como un complemento a nuestro artículo anterior: cómo usar Facebook para un negocio, en donde vimos cómo crear y administrar una página en Facebook, en este artículo te presentamos algunos consejos que te ayudarán a tener éxito con tu página en Facebook.

Un error que suelen cometer los negocios con sus páginas en Facebook es llenarla con publicaciones acerca de sus productos y promociones.

Está bien publicar contenido publicitario que nos ayude a vender nuestros productos, pero si abusamos de este tipo de publicaciones, en vez de vender, lo más probable es que terminemos por incomodar a nuestros seguidores y hacer que dejen de seguirnos.

Debemos tener siempre presente que la idea principal de contar con una página en Facebook es la de captar seguidores y fidelizarlos, y no tanto servir como medio para venderles nuestros productos o servicios.

En vez de llenar nuestra página con contenido publicitario, es mejor hacerlo con contenido que sea relevante para nuestro público.

Debemos procurar siempre publicar contenido que sea de interés o utilidad para nuestro público, y que nos permita así lograr que nos sigan, estén siempre pendientes de nosotros, y compartan nuestras publicaciones.

Podríamos, por ejemplo, publicar una pequeña guía sobre el uso de uno de nuestros productos, compartir un enlace dirigido hacia una publicación externa de interés (ya sea propia o de un tercero), o formular una pregunta que anime a nuestro público a interactuar con nosotros.

Para que nuestras publicaciones sean efectivas, es decir, para que tengan más posibilidades de que reciban un “Me gusta”, las comenten y las compartan, es recomendable que sean cortas (entre 100 y 250 caracteres aproximadamente).

Asimismo, antes que publicar contenido conformado exclusivamente por texto, es recomendable publicar contenido conformado por imágenes o videos, ya que son los que suelen generar más interés en los usuarios.

Para que los usuarios que visiten nuestra página vean que hay actividad en ella y se animen a seguirnos, y para que nuestros seguidores tengan siempre noticias de nosotros, es necesario publicar contenido constantemente.

Debemos publicar contenido de manera continua, pero sin exagerar pues podríamos incomodar a nuestros seguidores. Una o dos veces al día es suficiente como para contar con una página actualizada y mantener el interés de nuestros seguidores.

Finalmente, es recomendable publicar contenido en las horas en las que haya más posibilidades de que nuestro público lo vea y decida interactuar con él.

Por lo general, se aconseja publicar de lunes a viernes de 1 p.m. a 4 p.m. que es cuando los usuarios de Facebook más interactúan con las publicaciones, aunque debemos tener en cuenta que no todos los públicos son iguales.

Podemos también tomar en cuenta las estadísticas de nuestra página, las cuales nos permiten, además de saber cuáles son las publicaciones que más interacción reciben, saber a qué horas nuestro público interactúa más con nosotros.

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Consejos para un restaurante exitoso

Las probabilidades de tener éxito con un restaurante son pocas si tomamos en cuenta las estadísticas que señalan que uno de cada tres restaurantes quiebra o cierra antes de cumplir el primer año de operaciones.

Pero para nuestro restaurante no esté dentro de estas estadísticas negativas y tenga buenas probabilidades de éxito, veamos a continuación algunos consejos que nos ayudarán a tener un restaurante exitoso:

La buena atención al cliente es un factor determinante en el éxito de un restaurante.

Apenas el cliente ingrese a nuestro local debemos saludarlo y darle la bienvenida, luego debemos ayudarlo a ubicar una mesa, tratarlo con amabilidad, mostrarnos serviciales y solícitos, y al final cuando se retire, debemos darle las gracias, despedirnos de él y desearle que vuelva pronto.

Una buena atención hará que el cliente vuelva a visitarnos y que nos recomiende, además de que probablemente hará que publique comentarios positivos acerca de nosotros en Internet, que hoy en día son muy tomados en cuenta por los consumidores.

La atención no solo debe ser buena, sino también rápida.

Podemos tener la mejor comida y brindar la mejor atención, pero si nos demoramos mucho al servir un plato, lo más probable es que el cliente no vuelva más a visitarnos.

Apenas el cliente se siente en una mesa debemos ponerle los cubiertos y darle la carta del menú (luego podemos demorarnos un poco en atenderlo, pero si un cliente se sienta en una mesa y ve que nadie se acerca a atenderlo, se sentirá ignorado y se llevará una mala impresión), y luego procurar tomarle su pedido y servírselo lo más pronto posible.

Otro factor determinante en el éxito de un restaurante es la higiene.

Basta con que en el piso haya desperdicios o el baño esté sucio para que se genere rechazo en el cliente y para que probablemente no vuelva a visitarnos.

Debemos mantener siempre limpio el comedor, el baño y la cocina (sobre todo, si está a la vista del cliente), y el personal debe estar siempre bien aseado y con el uniforme limpio, el cabello corto o amarrado, las uñas recortadas y los zapatos lustrados.

Los mozos (camareros o meseros) son los que tratarán directamente con el cliente y, por tanto, los que determinarán en gran medida la impresión que éste se lleve de nosotros.

Debemos asegurarnos de contratar mozos no solo con experiencia en el tipo de restaurante que tengamos sino también con vocación de servicio.

Y luego, debemos capacitarlos constantemente en el conocimiento de nuestros platos, en brindar una buena atención, en atender rápidamente, en estar siempre bien presentados y aseados, y en procurar siempre que todo esté limpio.

Para que un restaurante tenga éxito debe tener un estilo o concepto propio claramente definido.

Debemos definir este estilo teniendo en cuenta la misión de nuestro restaurante, cómo queremos que el público nos vea, y cómo queremos distinguirnos de la competencia; pero también, teniendo en cuenta nuestra personalidad.

Y luego, lo más importante, debemos procurar mantener siempre este estilo y evitar, por ejemplo, estar cambiando el tipo de menú, agregando nuevos platos que nada tienen que ver con los demás, o cambiando la ambientación del local.

Finalmente, otro consejo que nos ayudará a tener un restaurante exitoso, es procurar siempre obtener retroalimentación.

Cada cierto tiempo debemos alcanzarle al cliente pequeñas encuestas en donde le pidamos que califiquen nuestra comida y nuestra atención, y que nos den sugerencias que nos ayuden a saber en qué debemos mejorar.

Otra forma de obtener información útil del cliente es departiendo con éste (lo cual de paso nos ayudará a crear un ambiente familiar), y observando los platos que más piden, los platos que más devuelven, y hasta las sobras que más suelen dejar.

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Empezar un Negocio Desde Cero: Consejos Prácticos

Muchas personas están interesadas en emprender su empresa, pero muchos factores los detienen, como el desconocimiento en temas de negocios y administración, la falta de recursos financieros, o factores psicológicos como el miedo a fracasar. En este artículo le daremos consejos prácticos de cómo empezar un negocio desde cero.

Algunos consejos para empezar un negocio desde cero son:

Antes de cualquier cosa, incluso antes de pensar en la idea de negocios, debe de empaparse en todo lo relacionado a negocios. La carrera de Administración de Empresas por ejemplo, tarda aproximadamente 4 años en cursarse.

Si usted no está familizarizado en temas como Ventas, Planes, Costos, Organización, etc., tiene mucho trabajo por hacer. Puede empezar leyendo revistas de negocios, y continuar con un libro de Administración (por ejemplo, el libro de Administración de Koontz), y con cursos de negocios para capacitarse en empezar negocios desde cero.

Otro consejo antes de iniciar un negocio desde cero, es determinar cuáles son sus fortalezas y sus debilidades.

Un análisis muy utilizado al empezar un negocio es el análisis FODA, por sus siglas representa Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. En esta matriz, usted escribirá:

Fortalezas: en qué es bueno, en qué tiene experiencia, qué recursos tiene, que habilidades especiales tiene, qué ha aprendido en su vida.Debilidades: ser honesto y definir sus miedos, en qué ha fallado, la falta de experiencia, conocimientos o recursos.Oportunidades: lo veremos en el punto 3Amenazas: lo veremos en el punto 4

¿Porqué hacer esto? Parece lógico y obvio, que alguien use sus fortalezas al iniciar un negocio, pero la realidad es que esto no pasa. Por ejemplo, recibo muchos comentarios y emails de personas que me preguntan qué negocio es más rentable. La realidad es que cualquier idea puede ser rentable, si la basa en sus fortalezas, no en sus debilidades.

Un ejemplo: la persona que estudió Arquitectura, y quiere iniciar un negocio de comida con 0 experiencia. Un negocio de comida puede ser rentable, pero el hecho de basarlo en una debilidad (0 experiencia) limita considerablemente la oportunidad de tener éxito.

Las oportunidades de negocios van antes de la idea de negocios…Siempre. Es decir, el buen emprendedor no trata de empezar un negocio desde cero  pensando en ideas de qué negocio poner, sino que busca las oportunidades y cuando las encuentra, define que negocio va a aprovechar esta oportunidad.

Las oportunidades de negocios son problemas sin resolver, necesidades insatisfechas tanto de grupos pequeños (nichos de mercado) como de mercados de consumo, o problemas en crecimiento a nivel local, regional o nacional.

Por ejemplo, un problema en México a nivel nacional es el alto índice de obesidad infantil (y en parte de obesidad en adultos). Esto resulta en una oportunidad de negocios para tratar el problema de diversas formas: gimnasios, talleres, dietas, venta de productos para adelgazar, etc.

Alrededor de un negocio, existen varios ambientes que afectan de forma positiva o negativa a la empresa. Por ejemplo, el ambiente económico, político, social, competitivo, etc.

Una vez que encuentre las oportunidades potenciales, investigue si existen limitaciones o factores que afecten negativamente su posición, pensando en los diferentes ambientes.

Por ejemplo, en el caso de la oportunidad de negocios para combatir la obesidad infantil, puede considerar la idea de productos para adelgazar. Al investigar el ambiente político, se da cuenta de que existen limitaciones para vender estos productos, debido a la Cofepris y la SSA, que obligan a tener un registro de salud para la venta de este tipo de productos.

Otro problema muy común al desarrollar un negocio desde cero, es apegarse demasiado a una sola idea de negocios. Es decir, nos centramos solamente en una idea, sin considerar otras, y perdemos la objetividad necesaria para calificar a la idea de negocios como posible o no, rentable o no. (Artículo nuevo: ideas de negocios de baja inversión)

Por ejemplo, siguiendo el caso del negocio de venta de productos para bajar de peso, decide no tomar a cuenta las limitaciones legales para vender estos productos. Al final de cuentas, sea en 2 meses o 1 año, probablemente tenga un problema legal con la venta de estos productos, y tenga que cerrar.

Un factor valioso para determinar si una idea de negocios es rentable o no, es investigar si existe competencia. Por naturaleza, pensamos que si no hay competencia, tenemos todo el mercado para nosotros mismos. Grave error, la falta de competencia generalmente indica que es un mercado poco atractivo, difícil, o poco rentable. Recuerde que una regla a considerar es que alguien probablemente ya intentó el negocio que está pensando (incluso cuando sea una idea de negocios innovadora). Si no hay competencia, indica un mal giro.

También revise la competencia nacional, si observa que si existen competidores en otras ciudades y no en su localidad, puede efectivamente indicar que nadie ha considerado la idea, pero si existe competencia (entonces hay dinero que ganar)

Por otra parte, demasiada competencia es buena señal para vender, pero el margen de utilidades puede que no sea lo que esperaba. Por ejemplo, en el caso de empezar un negocios desde 0 de las ventas de tablets, analicé hace unos meses la situación para importar de China estos productos, determinando que a pesar de que es un producto con altísima demanda en México, el margen de ganancia es cercano al 10-15%, resultando en margenes poco atractivos de ganancias.

La ubicación de un negocio es una navaja de doble filo al iniciar un negocio desde 0. Podemos tener un local propio, y pensar “No voy a pagar renta, voy a ganar más dinero”. Pero, si resulta que no tiene el suficiente tráfico de los consumidores que intentamos venderles, ciertamente no pagaremos renta, pero tampoco obtendremos ventas.

Por ejemplo, el caso de un negocio de reparación de autos, sin estacionamiento. ¿Dónde planea que sus clientes se estacionen? O una marisquería en una zona de bajos ingresos ¿Puede la gente de la colonia pagar los precios?

¿Cuál es la diferencia entre un restaurante de hamburguesas y McDonalds? La marca. Al empezar un negocio desde cero, tiene la posibilidad de crear una marca única y memorable de su negocio.

Importan factores como el nombre, diseño, color, estilo, nombres de los productos, cantidades, paquetes, etc., que en combinación, crean un negocio que el cliente identifica como “diferente” de lo normal.

Un fenómeno común de un negocio tradicional, es abrir sus puertas, y darse cuenta de que en una semana, sólo un par de personas han entrado a la tienda.

La razón principal de esto, es la falta de publicidad y promoción, tanto para el evento de “apertura” del negocio, como el uso consistente mensual, de estrategias para promocionar el negocio. Tiene que considerar cómo va a atraer a sus clientes, dentro del plan de negocios (consejo 10)

He escrito esto en muchos de los artículos: el plan de negocios no es un librote o un papel para sacar un préstamo. Es la guía que lo va a obligar a investigar sobre el negocio, evaluarlo, y planear las estrategias y tácticas para iniciar, administrar y hacer crecer su empresa.

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5 consejos para administrar y mejorar un negocio

Muchos emprendedores, después del esfuerzo de iniciar su propio negocio, necesitan administrar la empresa. Pero muchas veces fallan en este aspecto, al desconocer cómo hacer crecer su negocio, o mejorar las condiciones de ventas, producción, finanzas, marketing, etc.

Por eso, el administrador debe de considerar diversos puntos de mejoría dentro de la empresa:

1. Llevar un registro y control de las operaciones: Este es uno de los aspectos más importantes para mejorar un negocio (registrar las operaciones de ventas, compras, y costos).Muchos negocios pierden el rastro de adónde se va el dinero; desconocen cuánto vendieron, cuánto están pagando por las compras hechas, cuánto es la suma de sus costos (renta, sueldos, agua, luz, etc).

2. Usar un software de control de operaciones: No es recomendable llevar el registro de sus operaciones en lapiz y papel. Esto nos lleva a errores, desorganización, y pérdida del control en la administración. Lo recomendable para mejorar la administración de un negocio, es utilizar un software de control. Para los negocios con alto volumen de ventas directas, le recomendamos descargar un POS (point of sale) como osPos, el cual permite hacer el registro de las ventas rápido y en computadora. También es recomendable llevar un registro de Excel o Access, e ir creando una base de datos histórica del negocio.

3. Llevar en papel las actividades importantes: Algunas empresas necesitan llevar un registro en papel, que avale procesos o actividades realizados. Si tiene un almacén con gran inversión en inventario, es recomendable crear un formato donde la entrada y salida de inventario sea registrada, con fecha, nombre, cantidad, productos, entrada o salida, y firma. Las empresas deben de presentar su declaración anual de impuestos, y deben de llevar un control de todas las facturas emitidas y recibidas, en caso de auditorías.

4. Crear diversas formas de comunicación con el cliente: En este caso, abrir los canales de comunicación con el cliente, con el fin de aumentar el contacto, servicio, atención y ventas. Hoy en día, existen algunas formas que obligan a los negocios a adaptarse, por ejemplo: Tener un correo electrónico, tener una cuenta de facebook y twitter, crear un sitio web, optimizar el sitio web para rankear en buscadores, chat online, uso de skype (telefonía voip).

5. Explicar el concepto al cliente: Un error común de los negocios, es creer que un nombre comercial elegante, diferente o raro, va a atraer a los clientes. Esto no es preciso. Es cierto que una estrategia de marketing puede incluir usar un nombre comercial del negocio diferente, como las empresas que usan palabras en inglés para su negocio. Sin embargo, el concepto de qué es este negocio no queda claro al visitante, y es muy probable que no entre a la tienda ni siquiera a ver. Por ello, un consejo para mejorar un negocio, es crear una declaración de qué es el negocio y qué lo hace diferente a los demás.

Fuente: 100negocios.com

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Como Iniciar un Negocio: Ideas, Plan, Trámites y Consejos

Todos los días recibo emails y comentarios de lectores preguntando como iniciar un negocio. Las dudas están relacionadas con elementos como qué negocio emprender, cómo empezar, de dónde obtener capital, qué tramites necesitan, etc. En este artículo me enfocaré al caso de México para el aspecto de los trámites, y un escenario global para el desarrollo de ideas de negocios, plan de negocio y consejos de como iniciar un negocio.

En primer lugar, sobre como iniciar un negocio, debe de seleccionar la idea de negocios adecuada, en relación a el ambiente externo y el ambiente interno.

El ambiente externo de los negocios, se refiere a todas las condiciones y circunstancias (ajenas a la empresa) que afectarán el desempeño, como factores de la economía nacional, apertura a importaciones, facilidad de entrada de competidores, prohibiciones o trabas legales, cambios en los gustos del consumidor, entre otros.

El ambiente interno se refiere a la relación entre usted y su negocio. Una gran parte de los negocios fallidos se deben al disgusto del emprendedor en su negocio. En otras palabras, no le gustó el negocio que abrió. Por ello, es necesario analizar la idea de negocio y determinar si va con nosotros, nuestro tiempo, caracter, deseos, gustos y experiencia.

Debe de realizar una lista de ideas potenciales, y comparar estos factores en una matriz. Esto ha sido muy utilizado en Administración, en el formato de la matriz FODA, donde se analizan las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, de una idea, oportunidad, negocio, o personalmente.

Al elaborar esta matriz FODA por cada idea de negocios que se le ocurra, puede analizar el ambiente interno y externo, y determinar cuál es la mejor.

Generalmente el público confunde los conceptos de ideas de negocios y oportunidades de negocio. Cuando recibo esta pregunta, generalmente no hay una respuesta precisa, debido a que ideas hay muchas, pero son en realidad las oportunidades en su país o ciudad, las que permiten pensar en ideas.

Por ejemplo, una oportunidad clara en el mundo son las tecnologías de información. Esto lo han aprovechado infinidad de emprendedores y empresas, y se ve en ejemplos de ideas de negocios como el caso Facebook, el uso de twitter para promoción de empresas, crear videos de youtube para promocionar productos, crear consultorías de internet marketing, etc.

De la misma forma, primero debe buscar las oportunidades potenciales en su región, buscando problemas sin resolver o industrias en crecimiento, y de ahí desarrollar ideas de negocios. (artículo recomendado: ideas de negocios rentables para pymes)

El siguiente paso es desarrollar un plan de negocios, no empezar el negocio inmediatamente. La realidad de los negocios indica que 80% de los negocios fracasan antes de los primeros 5 años de vida. Una de las causas principales, es la falta de planeación e investigación de la idea de negocios.

Por ejemplo, en mi caso personal, uno de los primeros negocios que intenté como idea de negocios, fue poner una juguetería de sólo juguetes electrónicos. El hecho de no haber elaborado un plan de negocios que me obligara a investigar este tipo de negocios e industrias, fue la causa real de cerrar el negocio. Principalmente, por el desconocimiento que el negocio de los juguetes es un negocio de temporada. Es decir, el 90% de sus ingresos se generan en temporadas o días específicos, como el día del niño, navidad y reyes. El resto de los meses simplemente no se vende, porque este negocio no funciona así.

Por ello, siempre aconsejo elaborar un plan de negocios antes de empezar un negocio.

Otra razón de porqué escribir un plan de negocios, es el ahorro en la inversión de capital. Muchos emprendedores se “emocionan” con el negocio, y empiezan a invertir más capital del pensado. Sin haber hecho un análisis financiero, los costos iniciales suben, y provocan un caos financiero que lleva a pérdidas monetarias.

Por ejemplo, el caso de las marisquerías. Este negocio es atractivo, cuando se tiene 1) una demanda en la ciudad, 2) una ubicación atractiva y 3) un producto de calidad e higiene. He observado que muchos de estos negocios fracasan, debido a no estudiar estos factores antes, e invertir su dinero sin freno. En aproximadamente 5 meses, muchos negocios tienen que cerrar, debido a las bajas ventas, y perder su inversión principal (desde 50 hasta 100%)

Una tercera razón para hacer su plan de negocios, es el valor de la investigación que se realiza por el emprendedor. El plan no es algo que se compra o se llena, se “hace”. Y la única (y correcta) forma es investigando factores que afectarán el negocio, como los costos, precios de proveedores, logística de entrega y distribución, análisis de la competencia cercana, estimación de utilidades a ganar, hacer una investigación de mercados y del consumidor, etc.

Es obvio que no se hace en un par de días, sino toma incluso semanas investigar esta información y plantearla en el negocio. Sin embargo, los ahorros de malas decisiones, errores salvados, dinero mal invertido, es mayor que simplemente lanzarse sin información.

Para el caso de iniciar un negocio rentable en México, las principales decisiones a tomar son:

Debe de elegir primero, el tipo de empresa o razón social, sea persona física, persona moral o asociación. Depende mucho de la actividad comercial que plantée, pero una regla fácil es:

Si es una persona ofreciendo un servicio, es una persona física con actividad empresarial
Si es una bufete ofreciendo un servicio, es una sociedad civil
Si es un negocio que no necesita dar facturas, es una persona física en régimen de REPECO (Régimen de Pequeños Contribuyentes)
Si es un negocio que debe dar facturas, es una persona moral (como SA o S de R L Responsabilidad Limitada)

Debe de visitar el módulo del SAT más cercano para informarse de los pasos para enlistarse en cada figura.
Para el caso de las sociedades, es un poco más complejo debido a que también debe registrar un nombre comercial y su acta constitutiva. Afortunadamente, existe un portal que facilita este registro, en http://tuempresa.gob.mx

Hay otros trámites al iniciar un negocio que debe de llenar, dependiendo de su giro.

En el caso de tener empleados y ofrecer seguro social, debe de registrarlos en el padrón empresarial del IMSS
En el caso de requerir permisos para su local, necesita:
- Certificado o Licencia de uso de suelo (en su ayuntamiento local)
- Aviso de Declaración de Apertura o licencia de funcionamiento
En el caso de vender productos específicos:
- Licencia para venta de alcohol
- Permisos de la Secretaría de Salud
- Apertura de Establecimiento de la Secretaría de Salud
En el caso de importar:
- Inscripción en el padrón de importadores

Estos trámites se realizan en distintas secretarías, por lo que conviene planear los tiempos, gastos y movimientos, antes de firmar el contrato de renta o instalación del mobiliario.

Algunos consejos de como iniciar un negocio son:

La ubicación correcta, representa el mejor lugar, que se acerque más a su mercado meta o a los consumidores a los que quiere vender. Tener claro este aspecto, representa una gran ventaja, con respecto a aumentar la probabilidad del éxito del negocio. Es decir, piense en quién le va a comprar, y adónde va, como viaja, cuál es la zona que más visita, que es lo que espera de un negocio. Esto tiene que influir en la ubicación del local, la decisión debe de estar basada en el factor cliente, y el factor costo (cuánto me cuesta rentar/comprar)

Por ejemplo, muchos negocios sin estacionamiento fracasan por este simple hecho. Por ejemplo, el caso de los restaurantes que se enfocan en personas con ingreso medio a alto, necesitan tener un estacionamiento, o contratar un servicio de vallet parking confiable.

Otro ejemplo son los negocios ubicados en calles de mucho tráfico. Aparentemente existe una oportunidad de recibir más clientes, al haber más tráfico de autos. Sin embargo, si no existen lugares para detener el automóvil, el negocio pasa a ser una vista más del automovilista.

Póngase del lado del consumidor: ¿qué necesita ver en una tienda para entrar? Dependiendo del giro del negocio, habrán distintos factores que influencíen al consumidor a entrar a su tienda, y a comprar. Algunos de estos factores son:

a. Apertura del negocio: el negocio tiene que tener las puertas abiertas, o cerradas?
b. Colores: qué colores se relacionan con el producto que vendo?
c. Nombre: el nombre explica lo que soy? lo que vendo?
d. Precios: el comprador necesita ver los precios claramente?
e. Ofertas: la decisión de comprar este producto se basa más en ofertas que en precios regulares?
f. Comodidad: el lugar es cómodo para el cliente? se tiene que sentar? tiene que estar parado?
g. Concepto: la forma en que el cliente ordena un producto es fácil de entender?
h. Luz: el lugar tiene que ser oscuro o abierto a la luz?
i. Imágenes: qué tipo de imágenes necesito crear alrededor del negocio?

Las estrategias es el camino principal que tomará el negocio en cierto factor. Hay estrategias de ventas, producción, financiera, mercadotecnia, publicidad, promoción, etc. Esto es, definir el camino a tomar para cada aspecto del negocio.

La Administración de empresas propone diversas estrategias que simplifican la toma de decisiones. Es recomendable que cheque las propuestas dependiendo del departamento. Sin embargo, puede aplicar un enfoque más práctico, haciéndose la pregunta: ¿como voy a actuar para x factor?

Por ejemplo, en el caso de la producción, hay básicamente 2 formas de actuar: producir mucho, sin importar la demanda, o producir sólo lo que me piden (pronosticando la demanda). Estas 2 formas de producción son totalmente distintas, porque requieren de diferentes formas de manejo de inventario, logística, uso del personal y máquinas, etc.

El el artículo “Como financiar un negocio“, hablamos de la necesidad de financiamiento para el capital de inversión y el capital de trabajo en las microempresas y pymes.

Debe de definir, al hacer su plan de negocios, en el aspecto del análisis financiero, cuánto dinero necesita para empezar (la inversión inicial) y cuánto dinero necesita para trabajar en el día a día (capital de trabajo)

En 100Negocios, desarrollamos el curso CEUN 2.0, o “Como Empezar un Negocio“, donde enseñamos paso a paso, cómo crear su plan de negocios, desde la idea hasta tener un plan específico para su negocio. La característica principal es que está enfocada para personas con poco conocimiento en Administración, y requieren de forma rápida y concisa, capacitarse en negocios. Por ello le recomendamos ver el demo (en video online) y checar el curso para iniciar un negocio.

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5 consejos para administrar y mejorar un negocio

Muchos emprendedores, después del esfuerzo de iniciar su propio negocio, necesitan administrar la empresa. Pero muchas veces fallan en este aspecto, al desconocer cómo hacer crecer su negocio, o mejorar las condiciones de ventas, producción, finanzas, marketing, etc.

Por eso, el administrador debe de considerar diversos puntos de mejoría dentro de la empresa:

1. Llevar un registro y control de las operaciones: Este es uno de los aspectos más importantes para mejorar un negocio (registrar las operaciones de ventas, compras, y costos).Muchos negocios pierden el rastro de adónde se va el dinero; desconocen cuánto vendieron, cuánto están pagando por las compras hechas, cuánto es la suma de sus costos (renta, sueldos, agua, luz, etc).

2. Usar un software de control de operaciones: No es recomendable llevar el registro de sus operaciones en lapiz y papel. Esto nos lleva a errores, desorganización, y pérdida del control en la administración. Lo recomendable para mejorar la administración de un negocio, es utilizar un software de control. Para los negocios con alto volumen de ventas directas, le recomendamos descargar un POS (point of sale) como osPos, el cual permite hacer el registro de las ventas rápido y en computadora. También es recomendable llevar un registro de Excel o Access, e ir creando una base de datos histórica del negocio.

3. Llevar en papel las actividades importantes: Algunas empresas necesitan llevar un registro en papel, que avale procesos o actividades realizados. Si tiene un almacén con gran inversión en inventario, es recomendable crear un formato donde la entrada y salida de inventario sea registrada, con fecha, nombre, cantidad, productos, entrada o salida, y firma. Las empresas deben de presentar su declaración anual de impuestos, y deben de llevar un control de todas las facturas emitidas y recibidas, en caso de auditorías.

4. Crear diversas formas de comunicación con el cliente: En este caso, abrir los canales de comunicación con el cliente, con el fin de aumentar el contacto, servicio, atención y ventas. Hoy en día, existen algunas formas que obligan a los negocios a adaptarse, por ejemplo: Tener un correo electrónico, tener una cuenta de facebook y twitter, crear un sitio web, optimizar el sitio web para rankear en buscadores, chat online, uso de skype (telefonía voip).

5. Explicar el concepto al cliente: Un error común de los negocios, es creer que un nombre comercial elegante, diferente o raro, va a atraer a los clientes. Esto no es preciso. Es cierto que una estrategia de marketing puede incluir usar un nombre comercial del negocio diferente, como las empresas que usan palabras en inglés para su negocio. Sin embargo, el concepto de qué es este negocio no queda claro al visitante, y es muy probable que no entre a la tienda ni siquiera a ver. Por ello, un consejo para mejorar un negocio, es crear una declaración de qué es el negocio y qué lo hace diferente a los demás.

Fuente: 100negocios.com

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Descubre Como Iniciar un Negocio: Ideas, Plan, Trámites y Consejos en Mexico

Todos los días recibo emails y comentarios de lectores preguntando como iniciar un negocio. Las dudas están relacionadas con elementos como qué negocio emprender, cómo empezar, de dónde obtener capital, qué tramites necesitan, etc. En este artículo me enfocaré al caso de México para el aspecto de los trámites, y un escenario global para el desarrollo de ideas de negocios, plan de negocio y consejos de como iniciar un negocio.

En primer lugar, sobre como iniciar un negocio, debe de seleccionar la idea de negocios adecuada, en relación a el ambiente externo y el ambiente interno.

El ambiente externo de los negocios, se refiere a todas las condiciones y circunstancias (ajenas a la empresa) que afectarán el desempeño, como factores de la economía nacional, apertura a importaciones, facilidad de entrada de competidores, prohibiciones o trabas legales, cambios en los gustos del consumidor, entre otros.

El ambiente interno se refiere a la relación entre usted y su negocio. Una gran parte de los negocios fallidos se deben al disgusto del emprendedor en su negocio. En otras palabras, no le gustó el negocio que abrió. Por ello, es necesario analizar la idea de negocio y determinar si va con nosotros, nuestro tiempo, caracter, deseos, gustos y experiencia.

Debe de realizar una lista de ideas potenciales, y comparar estos factores en una matriz. Esto ha sido muy utilizado en Administración, en el formato de la matriz FODA, donde se analizan las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, de una idea, oportunidad, negocio, o personalmente.

Al elaborar esta matriz FODA por cada idea de negocios que se le ocurra, puede analizar el ambiente interno y externo, y determinar cuál es la mejor.

Generalmente el público confunde los conceptos de ideas de negocios y oportunidades de negocio. Cuando recibo esta pregunta, generalmente no hay una respuesta precisa, debido a que ideas hay muchas, pero son en realidad las oportunidades en su país o ciudad, las que permiten pensar en ideas.

Por ejemplo, una oportunidad clara en el mundo son las tecnologías de información. Esto lo han aprovechado infinidad de emprendedores y empresas, y se ve en ejemplos de ideas de negocios como el caso Facebook, el uso de twitter para promoción de empresas, crear videos de youtube para promocionar productos, crear consultorías de internet marketing, etc.

De la misma forma, primero debe buscar las oportunidades potenciales en su región, buscando problemas sin resolver o industrias en crecimiento, y de ahí desarrollar ideas de negocios. (artículo recomendado: ideas de negocios rentables para pymes)

El siguiente paso es desarrollar un plan de negocios, no empezar el negocio inmediatamente. La realidad de los negocios indica que 80% de los negocios fracasan antes de los primeros 5 años de vida. Una de las causas principales, es la falta de planeación e investigación de la idea de negocios.

Por ejemplo, en mi caso personal, uno de los primeros negocios que intenté como idea de negocios, fue poner una juguetería de sólo juguetes electrónicos. El hecho de no haber elaborado un plan de negocios que me obligara a investigar este tipo de negocios e industrias, fue la causa real de cerrar el negocio. Principalmente, por el desconocimiento que el negocio de los juguetes es un negocio de temporada. Es decir, el 90% de sus ingresos se generan en temporadas o días específicos, como el día del niño, navidad y reyes. El resto de los meses simplemente no se vende, porque este negocio no funciona así.

Por ello, siempre aconsejo elaborar un plan de negocios antes de empezar un negocio.

Otra razón de porqué escribir un plan de negocios, es el ahorro en la inversión de capital. Muchos emprendedores se “emocionan” con el negocio, y empiezan a invertir más capital del pensado. Sin haber hecho un análisis financiero, los costos iniciales suben, y provocan un caos financiero que lleva a pérdidas monetarias.

Por ejemplo, el caso de las marisquerías. Este negocio es atractivo, cuando se tiene 1) una demanda en la ciudad, 2) una ubicación atractiva y 3) un producto de calidad e higiene. He observado que muchos de estos negocios fracasan, debido a no estudiar estos factores antes, e invertir su dinero sin freno. En aproximadamente 5 meses, muchos negocios tienen que cerrar, debido a las bajas ventas, y perder su inversión principal (desde 50 hasta 100%)

Una tercera razón para hacer su plan de negocios, es el valor de la investigación que se realiza por el emprendedor. El plan no es algo que se compra o se llena, se “hace”. Y la única (y correcta) forma es investigando factores que afectarán el negocio, como los costos, precios de proveedores, logística de entrega y distribución, análisis de la competencia cercana, estimación de utilidades a ganar, hacer una investigación de mercados y del consumidor, etc.

Es obvio que no se hace en un par de días, sino toma incluso semanas investigar esta información y plantearla en el negocio. Sin embargo, los ahorros de malas decisiones, errores salvados, dinero mal invertido, es mayor que simplemente lanzarse sin información.

Para el caso de iniciar un negocio rentable en México, las principales decisiones a tomar son:

Debe de elegir primero, el tipo de empresa o razón social, sea persona física, persona moral o asociación. Depende mucho de la actividad comercial que plantée, pero una regla fácil es:

Si es una persona ofreciendo un servicio, es una persona física con actividad empresarial
Si es una bufete ofreciendo un servicio, es una sociedad civil
Si es un negocio que no necesita dar facturas, es una persona física en régimen de REPECO (Régimen de Pequeños Contribuyentes)
Si es un negocio que debe dar facturas, es una persona moral (como SA o S de R L Responsabilidad Limitada)

Debe de visitar el módulo del SAT más cercano para informarse de los pasos para enlistarse en cada figura.
Para el caso de las sociedades, es un poco más complejo debido a que también debe registrar un nombre comercial y su acta constitutiva. Afortunadamente, existe un portal que facilita este registro, en http://tuempresa.gob.mx

Hay otros trámites al iniciar un negocio que debe de llenar, dependiendo de su giro.

En el caso de tener empleados y ofrecer seguro social, debe de registrarlos en el padrón empresarial del IMSS
En el caso de requerir permisos para su local, necesita:
- Certificado o Licencia de uso de suelo (en su ayuntamiento local)
- Aviso de Declaración de Apertura o licencia de funcionamiento
En el caso de vender productos específicos:
- Licencia para venta de alcohol
- Permisos de la Secretaría de Salud
- Apertura de Establecimiento de la Secretaría de Salud
En el caso de importar:
- Inscripción en el padrón de importadores

Estos trámites se realizan en distintas secretarías, por lo que conviene planear los tiempos, gastos y movimientos, antes de firmar el contrato de renta o instalación del mobiliario.

Algunos consejos de como iniciar un negocio son:

La ubicación correcta, representa el mejor lugar, que se acerque más a su mercado meta o a los consumidores a los que quiere vender. Tener claro este aspecto, representa una gran ventaja, con respecto a aumentar la probabilidad del éxito del negocio. Es decir, piense en quién le va a comprar, y adónde va, como viaja, cuál es la zona que más visita, que es lo que espera de un negocio. Esto tiene que influir en la ubicación del local, la decisión debe de estar basada en el factor cliente, y el factor costo (cuánto me cuesta rentar/comprar)

Por ejemplo, muchos negocios sin estacionamiento fracasan por este simple hecho. Por ejemplo, el caso de los restaurantes que se enfocan en personas con ingreso medio a alto, necesitan tener un estacionamiento, o contratar un servicio de vallet parking confiable.

Otro ejemplo son los negocios ubicados en calles de mucho tráfico. Aparentemente existe una oportunidad de recibir más clientes, al haber más tráfico de autos. Sin embargo, si no existen lugares para detener el automóvil, el negocio pasa a ser una vista más del automovilista.

Póngase del lado del consumidor: ¿qué necesita ver en una tienda para entrar? Dependiendo del giro del negocio, habrán distintos factores que influencíen al consumidor a entrar a su tienda, y a comprar. Algunos de estos factores son:

a. Apertura del negocio: el negocio tiene que tener las puertas abiertas, o cerradas?
b. Colores: qué colores se relacionan con el producto que vendo?
c. Nombre: el nombre explica lo que soy? lo que vendo?
d. Precios: el comprador necesita ver los precios claramente?
e. Ofertas: la decisión de comprar este producto se basa más en ofertas que en precios regulares?
f. Comodidad: el lugar es cómodo para el cliente? se tiene que sentar? tiene que estar parado?
g. Concepto: la forma en que el cliente ordena un producto es fácil de entender?
h. Luz: el lugar tiene que ser oscuro o abierto a la luz?
i. Imágenes: qué tipo de imágenes necesito crear alrededor del negocio?

Las estrategias es el camino principal que tomará el negocio en cierto factor. Hay estrategias de ventas, producción, financiera, mercadotecnia, publicidad, promoción, etc. Esto es, definir el camino a tomar para cada aspecto del negocio.

La Administración de empresas propone diversas estrategias que simplifican la toma de decisiones. Es recomendable que cheque las propuestas dependiendo del departamento. Sin embargo, puede aplicar un enfoque más práctico, haciéndose la pregunta: ¿como voy a actuar para x factor?

Por ejemplo, en el caso de la producción, hay básicamente 2 formas de actuar: producir mucho, sin importar la demanda, o producir sólo lo que me piden (pronosticando la demanda). Estas 2 formas de producción son totalmente distintas, porque requieren de diferentes formas de manejo de inventario, logística, uso del personal y máquinas, etc.

El el artículo “Como financiar un negocio“, hablamos de la necesidad de financiamiento para el capital de inversión y el capital de trabajo en las microempresas y pymes.

Debe de definir, al hacer su plan de negocios, en el aspecto del análisis financiero, cuánto dinero necesita para empezar (la inversión inicial) y cuánto dinero necesita para trabajar en el día a día (capital de trabajo)

En 100Negocios, desarrollamos el curso CEUN 2.0, o “Como Empezar un Negocio“, donde enseñamos paso a paso, cómo crear su plan de negocios, desde la idea hasta tener un plan específico para su negocio. La característica principal es que está enfocada para personas con poco conocimiento en Administración, y requieren de forma rápida y concisa, capacitarse en negocios. Por ello le recomendamos ver el demo (en video online) y checar el curso para iniciar un negocio.

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10 Consejos de Administracion para mejor un Negocio

La función principal del emprendedor, después del esfuerzo de iniciar un negocio, es la de administrar la empresa. Muchos emprendedores fallan en este aspecto, al desconocer cómo hacer crecer su negocio, o mejorar las condiciones de ventas, producción, finanzas, marketing, etc. En este artículo veremos algunos consejos de como mejorar un negocio.

El administrador debe de considerar diversos puntos de mejoría dentro de la empresa. A la pregunta de como mejorar un negocio, quiero guiarlo a las formas más efectivas:

Uno de los aspectos más importantes de como mejorar un negocio, es registrar las operaciones de ventas, compras, y costos.

Muchos negocios pierden el rastro de adónde se va el dinero; desconocen cuánto vendieron, cuánto están pagando por las compras hechas, cuánto es la suma de sus costos (renta, sueldos, agua, luz, etc)

Este registro se lleva de forma diaria, como veremos en el consejo 2.

No es recomendable llevar el registro de sus operaciones en lapiz y papel. Esto nos lleva a errores, desorganización, y pérdida del control en la administración.

Lo recomendable para mejorar la administración de un negocio, es utilizar un software de control. Para los negocios con alto volumen de ventas directas, le recomendamos descargar un POS (point of sale) como osPos, el cual permite hacer el registro de las ventas rápido y en computadora.

Cuando la empresa realiza ventas de otro tipo (por cita, catálogos, ventas por teléfono, etc.) es recomendable llevar un software de ERP (Entreprise Resource Planning) como OpenBravo. Estos software están disponibles en versiones opensource (gratuitas para la descarga).

O es recomendable llevar un registro de Excel o Access, e ir creando una base de datos histórica del negocio.

Para mejorar el negocio, algunas empresas necesitan llevar un registro en papel, que avale procesos o actividades realizados.

Por ejemplo, si tiene un almacén con gran inversión en inventario, es recomendable crear un formato donde la entrada y salida de inventario sea registrada, con fecha, nombre, cantidad, productos, entrada o salida, y firma.

Así mismo, las empresas deben de presentar su declaración anual de impuestos, y deben de llevar un control de todas las facturas emitidas y recibidas, en caso de auditorías.

Una forma de como mejorar una empresa, es abrir los canales de comunicación con el cliente, con el fin de aumentar el contacto, servicio, atención y ventas.

Los negocios clásicos basan toda su estrategia de comunicación con un número teléfonico y una dirección. Hoy en día, hay otras formas que obligan a los negocios a adaptarse, por ejemplo:

- Tener un correo electrónico
- Tener una cuenta de facebook y twitter
- Crear un sitio web
- Optimizar el sitio web para rankear en buscadores (Artículo recomendado: como aumentar el trafico web)
- Chat online
- Uso de skype (telefonía voip)

Un error común de los negocios, es creer que un nombre comercial elegante, diferente o raro, va a atraer a los clientes. Esto no es preciso.

Es cierto que una estrategia de marketing puede incluir usar un nombre comercial del negocio diferente, como las empresas que usan palabras en inglés para su negocio (por ejemplo, McFry´s).

Sin embargo, el concepto de qué es este negocio no queda claro al visitante, y es muy probable que no entre a la tienda ni siquiera a ver. Por ello, un consejo para mejorar un negocio, es crear una declaración de qué es el negocio y qué lo hace diferente a los demás.

En el ejemplo, el concepto es un bar irlandés, por lo que junto al nombre, hay que aclarar qué somos de forma simplificada: McFry´s Irish Pub, Bar Irlandés

Sin importar el tamaño o tipo del negocio, cada uno debe de saber qué lo hace diferente a los demás (qué lo hace mejor). De hecho, esto debería de haberlo establecido antes de iniciar el negocio.

Esto es el concepto de ventaja competitiva, el hecho de establecer vs. mi competencia, porqué soy mejor o diferente, haciendo más atractivo el negocio. Para administrar un negocio mejor, identifique aquel beneficio que lo hace mejor.

Observe que hablo de beneficio y no característica. Un beneficio es algo que es tangible para el cliente, aquello que recibe al comprar en el establecimiento.

Por ejemplo, siguiendo el bar irlandés McFry´s, su ventaja competitiva puede ser el crear un ambiente de relajo irlandés en su ciudad (beneficio), por el estilo del bar, música, bebidas estilo irlandés y bandas de rock (características). Esta ventaja debe de darla a conocer dentro de su publicidad para atraer a sus clientes.

Otro error común al administrar una empresa, es usar dinero en mercadotecnia sin saber el retorno de la inversión; es decir, sin saber si lo que se está gastando está generando beneficios económicos.

Una forma práctica de hacer esto, es crear estrategias de marketing que sean de bajo costo y alto impacto. Una de estas formas es el marketing de guerrilla, esto es, presentarse como un negocio innovador al usar publicidad diferente a lo acostumbrado.

Por ejemplo, que el bar McFry´s creara como anuncio espectacular fuera de su negocio, una cerveza gigante al estilo de vaso irlandés. Esto es algo diferente que impacta al visitante, y crea un atractivo hacia el negocio.

No todos los clientes son iguales. El dicho de tratar a todos los clientes bien, ha cambiado, hacia tratar a los clientes más importantes mejor.

Una forma de hacer un negocio rentable, es analizar los datos de ventas, e identificar a los clientes que representan el 80% de nuestras ventas.

Esto aplica a clientes específicos (por ejemplo, Pedro Perez), o a un tipo de cliente en específico (por ejemplo, que los mejores clientes en el bar son hombres adultos con pareja). Recuerde que la mayoría de sus clientes representarán el 20% de las ventas. Siguiendo el ejemplo, digamos que el bar McFry´s observa que recibe a muchos jóvenes, pero la cuenta promedio es de $100 pesos.

Y cuando recibe a hombres mayores a 40 años, sus cuentas son de $500 pesos promedio. Por lo tanto, debe de dársele más atención a los clientes mayores de 40, que a los jóvenes.

La idea general de aumentar utilidades, es por medio del aumento de las ventas. Sin embargo, una alternativa es reducir los costos, los cuales son los egresos de dinero más importantes de la empresa.

Una forma de mejorar el negocio, es crear un análisis ABC de costos. Esto es, categorizar los costos a fin de encontrar cuáles son los más importantes, y reducirlos.

Los costos A, serán aquellos que representan el 80% del total de los costos (generalmente incluirán la renta y salarios). Los costos B representan el 15% de los costos totales, y los costos C el 5%.

Muchas personas estudian una maestría para poder mejorar su negocio. Sin embargo, los costos de una maestría son altos para los pequeños empresarios. Una alternativa la ofrecemos en 100Negocios, por medio de cursos de negocios online, que puede tomar desde su casa, ayudándolo a capacitarse en negocios a un precio mucho menor al estudio clásico.

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12 consejos para un anuncio publicitario efectivo

Actualización: 13-05-2012

Gran parte del éxito de la publicidad de un producto o servicio depende del anuncio publicitario utilizado, por lo que siempre que vayamos a redactar uno, debemos tomarnos nuestro tiempo y procurar hacerlo lo más efectivo posible.

Ya sea que estemos por redactar un anuncio publicitario para publicarlo en el diario, en Internet, en un letrero o en cualquier otro medio publicitario, los siguientes son 12 consejos que nos ayudarán a redactar un anuncio efectivo.

El mensaje publicitario debe estar redactado de tal manera que tenga el mayor impacto posible en el público objetivo dadas sus características; por ejemplo, si se trata de un público que busca estatus, el mensaje podría resaltar el estatus que brinda el producto o servicio a quien lo posea.

El encabezado del anuncio debe ser capaz de captar la atención y el interés del público, debe ser específico e incitar al público a seguir leyendo el texto del anuncio, por ejemplo, al insinuarle que si sigue leyendo el anuncio sabrá qué beneficios podría obtener al adquirir el producto o servicio.

Un anuncio efectivo debe señalar las principales características del producto o servicio, destacando sus ventajas o características diferenciadoras, es decir, aquellas características que lo distinguen de los productos o servicios de la competencia.

Debe señalar también los principales beneficios del producto o servicio, es decir, aquellos beneficios que el consumidor podría obtener al adquirir o hacer uso del producto o servicio; por ejemplo, estatus, comodidad, seguridad, bienestar, etc.

Debe ser atractivo; por ejemplo, debe ser original, distintivo e ingenioso, la posición de los elementos debe ser simétrica, los tipos de letras utilizados deben ser coherentes con la idea del producto o servicio, debe hacer un buen uso de los colores y los espacios en blanco, y debe contar con imágenes llamativas.

Debe ser persuasivo; además de destacar características diferenciadoras, ventajas y beneficios del producto o servicio, debe dirigirse al público de manera personal, apelar a sus necesidades o intereses particulares, repetir el nombre de la marca varias veces, y utilizar palabras vendedoras.

Debe estar compuesto de un lenguaje claro, fluido y fácil de entender, se debe evitar hacer uso de frases que suenen acartonadas y de palabras que sean muy técnicas, y más bien utilizar frases que despierten emociones en el público y palabras de fácil recepción para éste.

Debe ser corto, conciso y preciso, debe ir directo al grano y comunicar rápidamente la idea principal del anuncio, se debe evitar en lo posible hacer uso de un mensaje largo que podría crear confusión en el público, o que podría hacerlo desistir de prestarle atención.

Un requisito importante es que el anuncio sea capaz de generar confianza en el público; para ello, podría incluir testimonios de clientes satisfechos, la experiencia del producto o servicio en el mercado, la cantidad de clientes que posee, etc.

Para generar confianza también debe ser creíble, debe evitar hacer ofrecimientos excesivos, realizar promesas exageradas, o contar con testimonios de clientes poco creíbles; aún cuando éstos sean ciertos, podrían crear dudas en el público y, por tanto, hacer que ignoren el anuncio.

Debe ser veraz, no debe tener imágenes diferentes al producto real, mostrar precios que no sean los verdaderos, ni ofrecer algo que el producto o servicio no posea o algo que luego no se pueda cumplir; además de perder clientes, podría haber problemas legales.

Finalmente, el anuncio debe suministrar toda la información necesaria que le permita al público realizar la acción esperada; por ejemplo, debe indicar dónde puede ubicar el producto o servicio, la dirección del local del negocio, teléfonos de contacto, horarios de atención, etc.

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10 consejos negocios en casa

Actualización: 29-06-2012

Los negocios en casa nos permiten establecer nuestros propios horarios, trabajar en un ambiente cómodo, tener cerca a nuestra familia, ahorrar dinero en local, pasajes y alimentos, y ahorrar tiempo en vestirnos y en movilizarnos.

Y así como son varias las ventajas que presentan los negocios en casa, también son varias las opciones que tenemos al momento de montar uno, podemos, por ejemplo, brindar algún tipo de consultoría o asesoría, montar una academia o escuela, dedicarnos a la enseñanza particular, o fabricar, vender y hasta alquilar algún producto.

Sea cual sea el negocio en casa que tengas o pienses montar, los siguientes son algunos consejos generales que te ayudarán a sacarlo adelante:

Ya sea en una habitación que uses como oficina, en tu cochera o en una parte de ella, o en un rincón de tu sala o de tu dormitorio, define claramente cuál será el lugar o espacio en donde desarrollarás tu negocio, y sepáralo del resto de tu casa. Crea en él el ambiente adecuado, coloca en él todas tus herramientas de trabajo, y aleja de él todos los elementos que no tengan que ver con tu negocio.

La comodidad que implica trabajar en casa puede en ocasiones llevarnos a caer en el desorden, lo cual puede restarnos productividad, por ejemplo, al perder tiempo al momento de buscar lo que necesitamos. Para organizar tu lugar de trabajo, coloca tus herramientas de trabajo a la mano, ten siempre ordenado tu escritorio, archiva siempre tus documentos, y deja siempre tus cosas en el lugar en el que corresponden.

Para lograr una mayor productividad ponte un horario de trabajo y cúmplelo, empieza a trabajar a una hora determinada, de preferencia bien temprano en la mañana, y deja de trabajar igualmente a una hora establecida que no sea tan tarde. Respeta también tus horas de descanso, y tus días libres que hayas fijado previamente.

Aclara con tus familiares que no porque trabajes en casa significa que tu negocio no sea serio y, por tanto, exígeles respetar tu lugar y horario de trabajo. Pídeles que eviten hacer bulla cuando estén cerca de tu lugar de trabajo, y que eviten interrumpirte cuando estés trabajando, a menos que se trate de algo urgente.

Además de pedirles a tus familiares que eviten hacer bulla e interrumpirte cuando estés trabajando, evita distracciones que puedan restarte productividad. Evita navegar mucho tiempo por Internet, evita tener el televisor prendido, y evita escuchar música, a menos que ésta te ayude a relajarte o te sirva como motivación.

Factores como la falta de interacción física con otras personas, el sentimiento de aislamiento, o la falta de apoyo propios de los negocios en casa, pueden llevarnos a la pérdida de motivación. Para mantenerte siempre motivado, ponte objetivos a largo, mediano y corto plazo, planifica tus actividades diarias, y haz listas de tareas por realizar.

El ambiente de casa puede en ocasiones llevarnos a dejar de tomar nuestro negocio como algo serio y a dejar de proceder como profesionales. Para mantener el profesionalismo, ten una línea telefónica diferente a la de tu casa, contesta siempre el teléfono rápidamente, contesta siempre los emails de manera respetuosa, y atiende siempre a tus clientes con ropa formal.

Así como el ambiente de casa puede llevarnos a perder profesionalismo, también puede en ocasiones generar el efecto contrario, y llevarnos a querer trabajar seguido durante todo el día, lo cual a la larga puede restarnos productividad y, lo que es peor aún, ser perjudicial para nuestra salud. Respeta la hora que has fijado en que dejarás de trabajar, y tómate siempre breves descansos que aproveches sobre todo para hacer algo de ejercicio.

Si tienes un negocio en casa es probable es que tengas que pasar varias horas sentando frente a la computadora. En ese caso busca una silla cómoda, y cuando te sientes en ella, hazlo con la espalda recta, procurando que tus ojos estén a la altura de la parte superior de la pantalla, y que tus brazos se encuentren en un ángulo de 90 grados al momento de usar el teclado.

El asilamiento que implica trabajar en casa puede en ocasiones llevarnos a descuidar nuestras relaciones con otras personas, lo cual puede ser perjudicial para nuestra salud al inhibir nuestra necesidad natural de relacionarnos con otros. Dedica siempre un tiempo para tu familia, mantén comunicación con tus amistades, y procura realizar actividades que te obliguen a estar fuera de casa e interactuar físicamente con otras personas.

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